Términos del servicio
Última actualización: 9 de julio de 2026
1. Titular
El presente sitio web, tuagente360.es, y los servicios que en él se ofrecen son titularidad de Tu Agente 360, con domicilio en Madrid, España. Puedes contactarnos en soporte@tuagente360.es.
2. Objeto
Tu Agente 360 presta servicios de automatización de procesos con inteligencia artificial para asesorías y gestorías: entrada y contabilización de facturas, recopilación de documentación de clientes, gestión del correo y consultas repetitivas, plazos fiscales y onboarding, entre otros. No comercializamos software propio, sino que implementamos soluciones sobre las herramientas que ya utiliza el cliente.
3. Diagnóstico gratuito
El diagnóstico inicial es gratuito y sin compromiso: consiste en una llamada de unos 30 minutos para analizar qué procesos conviene automatizar primero y estimar su impacto. Solicitarlo no genera obligación de contratación para ninguna de las partes.
4. Contratación y presupuesto
Cualquier servicio se presta previa aceptación de un presupuesto cerrado entregado tras el diagnóstico. El alcance, los plazos y el precio de cada proyecto se detallan en dicho presupuesto y en el contrato correspondiente, que prevalecen sobre estos términos generales en caso de discrepancia.
5. Garantía de satisfacción
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días: si durante el primer mes la automatización no funciona como se acordó, la ajustamos sin coste adicional o, en su defecto, se reembolsa el importe en los términos pactados en el contrato.
6. Obligaciones del cliente
- Facilitar información veraz y los accesos necesarios para implementar las automatizaciones.
- Disponer de los derechos y consentimientos precisos sobre los datos que se traten en su nombre.
- Usar el servicio conforme a la ley y a estos términos.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio (textos, diseño, logotipo y elementos gráficos) pertenecen a Tu Agente 360 y no pueden reproducirse sin autorización. Las configuraciones y automatizaciones entregadas al cliente se rigen por lo previsto en el contrato de cada proyecto.
8. Responsabilidad
Ponemos la máxima diligencia en la prestación del servicio. Las automatizaciones se diseñan con validaciones y puntos de control humano: lo que no supera un umbral de confianza pasa a revisión del equipo del cliente. No respondemos de los daños derivados de un uso indebido del servicio o de información incorrecta facilitada por el cliente.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Cuando tratamos datos por cuenta del cliente, firmamos el correspondiente contrato de encargado de tratamiento conforme al RGPD.
10. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.